Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio - TotalSpa México

Fecha de última actualización: 11 de diciembre de 2024

Bienvenido a TotalSpa. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web totalspatub.com.mx (en adelante, "el Sitio") y los servicios asociados. Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Uso del Sitio

1.1. Propósito del Sitio: TotalSpa ofrece productos y servicios relacionados con tinas, spas, jacuzzis y accesorios para baño.
1.2. Requisitos de Usuario: Debes ser mayor de edad en México para realizar compras o utilizar nuestros servicios.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1. Responsabilidad del Usuario: Es tu responsabilidad proporcionar información precisa al registrarte y mantener la confidencialidad de tu cuenta.
2.2. Uso Prohibido: No está permitido usar el Sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen estos términos.

3. Compras y Pagos

3.1. Proceso de Compra: Las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos. Recibirás un correo de confirmación tras completar tu pedido.
3.2. Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y otros métodos indicados en el Sitio.
3.3. Precios y Promociones: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Las promociones aplican bajo términos específicos indicados en cada campaña.

4. Políticas de Envío y Entrega

4.1. Plazos de Entrega: Los productos se enviarán dentro de 24 a 48 horas tras confirmar el pago y finalizar la fabricación (en días hábiles).
4.2. Condiciones de Entrega: La entrega de productos pesados se realiza a pie de camión; maniobras adicionales tendrán un costo extra.
4.3. Responsabilidad por Envíos: Una vez entregado el producto en buenas condiciones, TotalSpa no se hace responsable por daños no reportados al momento de la recepción.

5. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías

5.1. Cancelaciones: Solo se permiten antes del envío y están sujetas a un cargo administrativo.
5.2. Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos defectuosos en un plazo de 7 días hábiles tras la entrega, sujeto a evaluación técnica.
5.3. Garantías: Los productos tienen una garantía limitada según lo indicado en su ficha técnica o manual de usuario.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad de TotalSpa y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

TotalSpa no será responsable por:

  • Daños indirectos derivados del uso del Sitio.
  • Retrasos en la entrega causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
  • Pérdida de datos debido a fallos técnicos en la plataforma.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. En caso de controversias, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la Ciudad de México.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, puedes contactarnos en:

Gracias por elegir TotalSpa.