Promociones claras,
consulta fácil.

1. Disponibilidad: promociones sujetas a inventario y/o tiempos de fabricación vigentes al momento del pedido.
2. No acumulabilidad: no acumulables con otros descuentos, cupones, convenios, precios especiales o promociones, salvo indicación expresa por escrito.
3. Precios: porcentajes de descuento aplican sobre el precio de lista vigente al momento de la cotización formal.
4. Impuestos: precios exhibidos o cotizados pueden estar sujetos a impuestos aplicables.
5. Financiamiento: MSI únicamente cuando se indiquen expresamente y bajo autorización de la institución bancaria.
6. Servicios adicionales: no incluyen envío, fletes, maniobras, obra civil, cimentación ni adecuaciones eléctricas, hidráulicas o estructurales, salvo que se especifique por escrito.
7. Material gráfico: imágenes, renders y fotografías son ilustrativos; acabados, tonos, accesorios o ambientaciones pueden variar.
8. Garantía: estas condiciones no limitan ni sustituyen los derechos de garantía legal aplicables.
9. Modificaciones: TotalSpa puede actualizar, cancelar o modificar promociones, respetando compras formalmente pagadas o confirmadas previamente.
10. Validez formal: cualquier beneficio promocional requiere respaldo por escrito en la cotización formal.

Cuando aplique o sea contratado, el servicio está limitado a CDMX, Estado de México, Morelos, Puebla, Tlaxcala, Querétaro, Jalisco (Área Metropolitana de Guadalajara), San Miguel de Allende, Celaya y Quintana Roo (Cancún).

No contempla obra civil, ranurado, preparación de tomas hidráulicas/eléctricas, cimentaciones ni modificaciones estructurales.

Trayectos extendidos, ubicaciones de difícil acceso o condiciones logísticas especiales pueden generar viáticos o cargos adicionales informados por escrito antes de programar la visita. Fuera de cobertura, TotalSpa podrá brindar asesoría y acompañamiento técnico en línea como alternativa presencial.

1. Prioridad documental: si existe discrepancia entre material publicitario y la cotización formal, prevalecen las condiciones asentadas por escrito en la cotización, respetando los derechos del consumidor.
2. Canales de contacto: dudas y aclaraciones deben gestionarse por los canales oficiales de atención al cliente de TotalSpa.
3. Solución de controversias: las partes buscarán preferentemente un acuerdo directo de buena fe.